Implementamos Servicios disponibles durante todo el año, asegurando el soporte de un equipo profesional formado y con amplia experiencia, brindándole todo el Apoyo administrativo y logístico necesario, para garantizar la continuidad de su operación o servicio.

Brindamos estos servicios en las áreas de:

  • Trainners (sistema de entrenamiento continuo)
  • Salud y Seguridad Laboral
  • Evaluación pre-empleo
  • Auditoria de Tiendas
  • Coaching para el Apresto Gerencial

Seguidamente detalles de cada uno de estos servicios  

 

TRAINNERS

Este servicio ofrece al cliente la posibilidad de disponer de un equipo profesional, certificado como Facilitadores, para proporcionar formación continua, en cada uno de los productos y servicios de su empresa.

TRAINNERS es un servicio especialmente útil para impartir destrezas a grupos de trabajadores de forma continua, cuando es necesario:

  • Sostener la calidad o productividad de la organización, aún con altos índices de rotación de personal
  • Acelerar el aprendizaje de técnicas y aplicación de destrezas, necesarias para empresas en crecimiento.
  • Asegurar la disponibilidad de personal con talento para ocupar posiciones clave de la organización.
  • Adecuar al personal a cambios tecnológicos o culturales, necesarios para apoyar la estrategia de negocios.
  • Nuestro servicio incluye: Planificación, logística, reproducción, documentación y evaluación del entrenamiento, así como la dotación de los equipos audiovisuales necesarios o complementarios para la actividad.

Disponemos de Facilitadores en las siguientes areas:

  • Finanzas y Administración
  • Recursos Humanos
  • Mercadeo, Ventas y Servicio
  • Hotelería
  • Comida Rápida
  • Call y Contact Centers
  • Operaciones de Tiendas
  • Documentación de Procesos
  • Salud y Seguridad Laboral

En general podemos Incorporar este servicio ajustado a los requerimientos de su organización.

 

SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

Comprende servicios de Auditoría, Asesoría e Instrucción técnica para implementar u optimizar el uso y cumplimiento de procedimientos para la Salud y Seguridad Laboral.

Estos servicios han demostrado ser útiles cuando se dispone de grupos de trabajadores que se desempeñan en fábricas, procesadoras de alimentos, laboratorios, tiendas y en general en procesos en los cuales el componente de riesgos a la salud y a la seguridad de personas y bienes es crítico para asegurar la continuidad operativa o del servicio de su organización.

Estos servicios incluyen:

  • Análisis de riesgo presente en el sitio de trabajo
  • Inspección y auditoria de procedimientos
  • Documentación de procedimientos ante riesgos
  • Entrenamiento profesional para reducir riegos por enfermedad y Accidentes laborales.
  • Implementación y Administración de todo el Sistema de Protección, de Acuerdo a los Estándares y normas actualmente validos para los diferentes Sectores Empresariales.

 

SERVICIOS DE PRE-EMPLEO Y EVALUACION CONTINUA

Este servicio ofrece la aplicación de una metodología necesaria para asegurar la adecuación del personal a su nuevo puesto de trabajo y estimar el grado de rendimiento futuro del trabajador en la empresa.

Esta metodología consiste en la combinación de Tests, dinámicas de Grupo y entrevistas, presenciales o a distancia, para evaluar al personal que aspira a ingresar a su empresa, o cuando usted necesita: determinar el potencial de su personal, seleccionar trabajadores para optar a posiciones de supervisión o a posiciones clave.

Las condiciones de este servicio, se diferencian por:

  1. La metodología empleada puede contratarse de forma continua o en ocasión de una situación particular que se requiere solventar.
  2. Tiempos de Respuestas acordes a las necesidades del cliente y de sus procesos.
  3. Proporcionamos Entrenamiento especializado al personal de la empresa, a fin de conducir sesiones para la aplicación de pruebas y manejo de entrevistas de pre-selección.
  4. Nuestras técnicas son aplicables al personal que opte por todo tipo de cargos en diferentes niveles de la empresa.  
  5. Disponemos de metodologías de evaluación de personal, capaces de medir la presencia de conductas claves y de un alto impacto ético sobre la gestión de negocios de la empresa (dirección de personal, propensión a accidentes, administración de activos, dinero o información confidencial de la organización).

Algunas de las areas de la organización en las cuales se aplican estas mediciones se encuentran:

PRODUCTIVIDAD, CALIDAD DE TRABAJO; INICIATIVA; TRABAJO EN EQUIPO; CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

PERFIL ANALÍTICO DE EQUIPO

INTEGRIDAD, PROPENSIÓN A ACCIDENTES LABORALES Y ETICA LABORAL

CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE Y CENTRO DE LLAMADAS: Empatía, Organización, Madurez, Motivación, Incentivo, Asertividad, Persistencia y Creatividad

MEDICION DEL MICRO-CLIMA ORGANIZACIONAL, diseñado para personal Gerencial y ejecutivo, la cual mide:

Competencias. Mide competencias críticas relacionadas con un desempeño efectivo en el trabajo, entendiéndose como tales a una habilidad o conducta gerencial que impacta directamente en el desempeño del ejecutivo. Las competencias que son medidas a través del instrumento son:

Comunicación: Incluye las habilidades para escuchar a los demás, procesar información y comunicarse efectivamente.

Liderazgo: Mide habilidades para inspirar confianza, suministrar dirección y delegar responsabilidades

Adaptabilidad: Habilidades para ajustarse a las circunstancias y pensar creativamente.

Relaciones Interpersonales: Determina las capacidades para construir relaciones y facilitar el éxito del equipo que se maneja.

Actividades Gerenciales: Se obtiene el nivel de aptitud para trabajar de manera eficiente y competitiva.

Productividad: Determina habilidades para iniciar acciones y obtener resultados.

Desarrollo de otros: Mide el beneficio de cultivar talento individuales y la motivación exitosa.

Desarrollo Personal: Explora la habilidad del sentido de compromiso y búsqueda de mejoras individuales.

PERFIL DE VENTAS

Suministra información del individuo en cuanto a siete CUALIDADES CRÍTICAS PARA EL ÉXITO EN LAS VENTAS, ellas son:

  • Buscar clientes
  • Cerrar la venta
  • Manejo de la resistencia a las llamadas
  • Iniciativa propia
  • Trabajo en equipo
  • Desarrollar y mantener relaciones
  • Preferencia en la compensación  

 

AUDITORIA DE TIENDAS

Este servicio fue diseñado para medir los niveles de rendimiento presentes en los principales indicadores comerciales en sus diversas dimensiones, desde un grupo hasta una cadena de tiendas, para poder así generar la información e implementar las estrategias necesarias para optimizar el desempeño de la organización en los siguientes aspectos:

  • Indicadores de Ventas
  • Rentabilidad
  • Inventario
  • Desempeño del personal
  • Orden y Limpieza
  • Procedimientos Operativas
  • Calidad de Servicio
  • Cumplimiento de Normativas de Salud y Seguridad Laboral

Nuestra metodología genera Reportes de Resultados que señalan los diferentes niveles de productividad presentes y reseñados:

  • Por Tienda
  • Por empleado
  • Otras dimensiones consideradas claves en su negocio.

 

COACHING PARA EL APRESTO GERENCIAL

Nuestra metodología de Apresto Gerencial fue desarrollada para facilitar la adquisición de conocimiento especializado y el desarrollo de destrezas profesionales en diversas areas de la empresa, para aquellos trabajadores que requieren aprender y adquirir experiencia para asumir cargos claves en sus organizaciones.

La implementación de esta metodología se lleva a cabo a partir de la asignación de un profesional calificado para brindar Coaching especializado en algunas de las siguientes áreas:

  • Operación de Tiendas
  • Finanzas, Administración e Impuestos
  • Mercadeo y Ventas
  • Administración de Recursos Humanos
  • Calidad de Servicio
  • Documentación de procesos
  • Logística y distribución
  • Otras areas de interés para su organización
  • Salud y Seguridad laboral

Esta metodología ha demostrado ser útil cuando:

La empresa se encuentra en proceso de crecimiento y necesita asegurar la disponibilidad de talentos para que asuman la dirección de las operaciones de una tienda, una sucursal de la empresa o la dirección de un departamento.

Se dispone de personal propio de la empresa pero es necesario cubrir brechas en su formación y experiencia.

Para cualquiera de estos u otros propósitos, nuestro equipo de profesionales asiste a su personal en el diagnóstico, planificación, implementación de un Plan de Trabajo y Medición del mismo.  

 
 
 
 
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