La supervisión del equipo de ventas ha evolucionado.
El mercado esta lleno de sorpresas, con proveedores, clientes y competidores que mutan continuamente en diferentes formas
Ademas el perfil del vendedor de hoy exige que te formes como Supervisor continuamente
Y las competencias a desarrollar requieren de un aprendizaje continuo.
¿Por donde puedes comenzar?
Te propongo que consideres estas cuatro competencias como suficientes:
- Fomentar la comunicación y la colaboración: Los Supervisores deben promover un estilo comunicacional que promueva a cooperación y colaboración entre los miembros del equipo, lo que permite compartir conocimientos, experiencias y estrategias de venta.
2. Establecer objetivos claros y específicos: Los supervisores deben establecer y comunicar objetivos claros y específicos para cada
miembro del equipo, lo que les permite medir el progreso, coordinar acciones y asegurar la eficacia de sus esfuerzos.
3. Proporcionar entrenamiento y desarrollo continuo: Saber cómo enseñar y modelarlo continuamente, hará que tu equipo se mantenga
a tono con las exigencias del mercado.
4. Hacer seguimiento al el rendimiento y la eficacia: Los supervisores deben modelar y exigir hábitos de trabajo asociados al buen
rendimiento, dos de ellos básicos y necesarios: el orden y la limpieza.
Para maximizar estas competencias, en la actualidad el supervisor dispone de recursos digitales, que las complementan en su labor de supervisión del equipo de ventas.
Utilizar recursos digitales te dará ventajas, que hoy también aprovecha tu competencia.
A continuación, te presentamos una selección de aplicaciones que te serán útiles, para desarrollar la competencias digitales de tu equipo de ventas.
¿Consúltalas y coméntanos qué opinas?
Evalua cada aplicación como una herramienta, que deberá ayudar a desarrollar competencias de ventas en tu equipo
Badger Maps: Esta aplicación ayuda a los representantes de ventas a planificar sus rutas y visitas a clientes, lo que les permite maximizar su tiempo y aumentar su eficacia en el campo
Feedly: Esta aplicación es un lector de Redes Sociales que ayuda a los representantes de ventas a mantenerse al día con las noticias y tendencias de su industria, lo que les permite estar mejor informados y preparados para las reuniones con los clientes
Evidence: Esta aplicación es una herramienta de punto de venta que permite a los supervisores monitorear y supervisar las actividades de sus equipos de ventas en tiempo real, lo que les permite tomar decisiones informadas y eficaces
APP Supervisiones: Esta aplicación permite a los supervisores de equipos de ventas digitalizar y agilizar el proceso de supervisión de sus equipos, lo que les facilita ser más eficientes y efectivos en su trabajo
LevelEleven: Esta aplicación ofrece técnicas de gamificación para motivar a los vendedores y brindar recompensas por alcanzar sus objetivos, lo que ayuda a los líderes de ventas a aumentar la productividad de sus equipos.
Hoopla: Esta aplicación ofrece características de gamificación y monitoreo de indicadores establecidos para cada vendedor, lo que ayuda a los líderes de ventas a motivar, monitorear y entrenar a sus equipos
Pipedrive: Esta aplicación ofrece gestión de contactos, sistema de embudo de ventas y programación de recordatorios y tareas, lo que ayuda a los equipos de ventas a organizarse y mejorar su proceso de ventas
Sales Hub: Esta aplicación ayuda a los equipos de ventas a acortar sus ciclos de ventas y aumentar las tasas de cierre, ofreciendo herramientas gratuitas para mejorar la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo
Es importante tener en cuenta que estas aplicaciones son solo ejemplos y que existen muchas otras aplicaciones que podrían ser útiles para supervisores de equipos de ventas.
Sin embargo existe una fuente privilegiada de formación que es insustituible para el supervisor de ventas.
Se obtiene y luego se puede transferir a otras empresas
Facilitando el desarrollo profesional y el ascenso a posiciones de mayor prestigio.
Ya sabes a que nos referimos,
Pues sí, se trata de lo que puedes aprender en tu propia empresa
Como desarrollar las competencias de tu equipo de ventas, desde tu propia empresa.
Existe toda una variedad muy amplia de fuentes de aprendizaje, algunas de ellas ya estructuradas por las empresas y otras, las puedes desarrollar y sacar así provecho.
Aquí algunas de ellas:
- Conocimiento de los productos y servicios de la empresa: Los supervisores de vendedores necesitan un conocimiento profundo de los productos y servicios que ofrece su empresa, para luego guiar a sus equipos de ventas y responder a las preguntas de los clientes de manera efectiva.
- Conocimiento de los procesos y políticas de la empresa: Los supervisores deben estar familiarizados con los procesos y políticas de la empresa, lo que les permite que su equipo de ventas cumpla con los estándares y procedimientos establecidos, cada vez con menos errores.
- Experiencia en la gestión de equipos de ventas: La experiencia en la gestión de equipos de ventas ayudará a liderar eficazmente a sus equipos y maximizar su rendimiento.
Crea oportunidades para la dirección temporal o parcial del equipo es una opción de bajo costo y riesgo.
- Conocimiento de los clientes y del mercado: mediante información de primera mano, a través de mercadeo, producción o el departamento de finanzas de la empresa, facilitará identificar oportunidades de venta.
- Experiencia en la gestión de proyectos: Adquirir experiencia en la gestión de proyectos ayuda al supervisor a planificar y ejecutar estrategias de venta eficaces y anticipar obstáculos.
- Experiencia en la gestión de recursos humanos: mediante el conocimiento de los procesos de selección, capacitación, administración de vacaciones y comisiones, aportarán en mucho al buen clima laboral y a la alineación con los objetivos de la empresa.
- Experiencia en la gestión de riesgos y desafíos: En especial lo relativo a problemas éticos en el manejo de información, dinero, relaciones con clientes y proveedores y en especial la reputación de la organización.
- Experiencia en la gestión de la información y los datos: Capítulo aparte merece el cuidado de uno de los intangibles más preciados de la empresa: como se obtiene, con quien se comparte, para asegurar datos confiables y relevantes.
Te sorprendera la variedad de opciones:
Si te hace falta para desarrollarlas y crees que puedes aprovecharlas, podemos hacer equipo y conversar.
Desde Recursos Humanos también puedes hacer de estas fuentes una oportunidad para incrementar las habilidades no sólo supervisorias sino profesionales de tu equipo de ventas.
¿Y si te formaras como Supervisor o Gerente de Ventas?, también podrás encontrar varias opciones que te ayudaran en la supervisión de vendedores para conseguir resultados a corto plazo.