El curso formación para gerentes de tiendas, proporciona al dueño de una cadena de tiendas, gerente o encargado de la tienda, un enfoque practico para:
- Responder a los retos de la competencia
- Resolver las exigencias de los clientes
- Administrar su tienda para lograr que sea rentable y logre las metas de ventas
- Supervisar efectivamente al personal, para motivarles y controlar su rotación
El curso formación para gerentes de tiendas, ha sido probada desde hace 5 años en cadenas de ropa deportiva, artículos del hogar, zapaterías y multitiendas.
Notaras después de esta capacitación:
- Como el gerente actúa de forma más estratégica que operativa
- Comienza a disminuir la rotación del personal
- Se optimiza el cumplimiento de rutinas de trabajo operativas y administrativas.
- Se promoverá activamente el desarrollo del personal, que te asegura disponer del talento que necesitas, en las posiciones clave de las tiendas
Contenidos y actividades del Curso formación para gerentes de tiendas
La selección de los contenidos del curso formación para gerentes de tiendas comprende estos temas:
- Metodología para la gestión eficiente de: controles de gastos, ventas, rentabilidad y calidad de servicio
- Identificación de los niveles de capacidad y motivación del personal de tiendas
- Cómo desarrollar el estilo de liderazgo que el equipo necesita
- Como resolver problemas de rendimiento
- Como resolver problemas de actitud.
- Pasos para: motivar, hacer seguimiento y delegar.
- Desarrollo de estrategias de ventas y servicio
¿A quién está dirigido?
Esta actividad será sumamente útil para:
Propietarios de cadenas de tiendas, gerentes o encargados de tiendas de ropa, bodegones, licorerías, farmacias, electrodomésticos o multitiendas
Competencias para las que prepara este curso a tu equipo
Durante este curso, tu personal desarrollará las competencias necesarias para…
- Supervisar con efectividad y así, alcanzar niveles de desempeño estratégicos para el equipo gerencial.
- Incrementar la rotación de productos
- Disminuir la rotación del personal
- Incrementar los niveles de satisfacción de los clientes con el servicio
- Reducir las quejas o reclamos de los clientes
- Optimizar el nivel de cumplimiento de las normas administrativas
- Implementar protocolos de ventas y servicio
Duración
40 horas académicas distribuidas en sesiones online de 3 semanas de duración.
Modalidad
Online, formación asíncrona en la que el cursante decide cuando tomarla, con interacción con nuestros Facilitadores y dispone de acceso a nuestra plataforma las 24 horas.
Certificado que se otorga
Diploma digital expedido por D.O. Consultores. Para obtenerlo el participante debe poder concluir una selección de actividades prácticas previstas
Quiero sabes más…
Suscribe a tus gerentes de tienda a este programa sin interrumpir sus actividades cotidianas en la tienda y podrás al igual que los clientes notar la diferencia.