El curso formación práctica para ventas en tiendas fue diseñado para promover el uso de protocolos de servicio y ventas alineados con la estrategia comercial de las empresas.
¿Cuales ventajas conseguiras?
- Disponer en corto tiempo de personal con la pericia que necesitas para generar ventas y clientes satisfechos.
- Los contenidos y actividades de este curso son necesarios para todo tipo de tiendas.
- Se trata de certificación que podrás implementar sin requerir de salones, sin que tu personal salga de la tienda, el curso estará disponible 24 horas, cuando lo necesites al igual que los facilitadores.
Contenidos y actividades del Curso formación práctica para ventas en tiendas
La sección de los contenidos del curso formación práctica para ventas en tiendas, cubre los temas:
• Protocolo de Ventas y servicio: pasos de la venta en tiendas
• Cómo cambió la forma de comprar
• Cómo nos diferenciamos en el mercado
• Pasos y acciones de la venta y el servicio
• Momentos de la Verdad
• Conocimiento de las 3 dimensiones del Producto
• Solución de objeciones
• Mejores cierres de ventas
• Solución de Quejas y Reclamos en el servicio
• Técnicas para el Impulso de Productos
• Manejo del Mix de Productos
¿A quién esta dirigido?
Para el personal de tiendas: cajeros, almacenistas, demostradores y vendedores, con o sin experiencia en tiendas.
Competencias para las que te prepará este curso
Tu personal desarrollará las competencias necesarias para:
- Lograr metas de ventas y servicio en tiendas, acordes con los resultados que la organización necesita.
- Desempeñarse de forma consistente en toda interacción con los clientes, mientras refuerzan la imagen de marca de tus tiendas
- Implementar una metodología sencilla y ágil durante la demostración de los productos
- Mejorar continuamente la calidad del servicio al cliente, mientras ganan su fidelidad y preferencia.
- Actuar de acuerdo con las normas, prácticas y procedimientos administrativos y operativos de la empresa.
Duración
16 Horas académicas distribuidas en sesiones online de 2 semanas de duración.
Modalidad
Online, formación asíncrona en la que el cursante decide cuando tomarla, con interacción con nuestros Facilitadores y dispone de acceso a nuestra plataforma las 24 horas.
Certificado que se otorga
Diploma digital avalado por D.O. Consultores.
Quiero sabes más…
Podras obtener información sobre esta actividad y conseguir una sesión demostrativa en tus tiendas:
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