Los problemas felices en las organizaciones aparecen durante su ciclo de desarrollo cuando logran asegurar el flujo de efectivo necesario para sostener las operaciones.
Cuando durante un periodo sostenido el ingreso fluye, la organización usa esta situación para seguir generando mayores volúmenes involucrándose en negocios muy diversos.
¿Por qué es un problema feliz este cambio?
Porque el flujo continuo de ingresos, alianzas, penetración del mercado, crecimiento, etc., es una situación en la cual tus competidores también quisieran tener.
Pero junto con el cambio y el crecimiento aparecen otras situaciones inesperadas, pero de las que es difícil quejarse, algunos de estos síntomas son:
Aumentan los pedidos y con ellos los errores en el despacho, no se contaba con sistemas.
- Retrasos al responder por promociones, autorización de descuentos y “tratos especiales”, al decidirlo una sola persona, ¡que está muy ocupada!
- Durante el cambio y crecimiento se “necesita gente y de prisa”, y se contrata a quien hubiera sido mejor dejar pasar de largo.
- Adicionalmente los clientes buscan los caminos fáciles para hacer negocio con la empresa y esto complica los mecanismos de control.
Mientras esto ocurre, los problemas no resueltos se magnifican, quien antes supervisaba 3 y ahora 20 y si no sabía delegar ahora durante el cambio, la confusión de prioridades aumentará.
Así mismo al no disponer de sistemas de información necesarios, las decisiones, soluciones y mucha información clave permanece en la mente de pocos.
Lo anterior cuando se prolonga hará a la organización rehén de un “grupo selecto”.
¿Qué hacemos cuando vivimos en una organización con problemas de cambio felices?
- Actuamos todos contra todo, no hay prioridades, se vive en emergencia.
- El cambio organizacional deja de ser un proceso planificado y organizado porque eso quita tiempo y no resuelve.
- Invertimos mucha parte del tiempo en actividades operativas
- El retrabajo se multiplica cuando la coordinación, la planificación y la documentación es una pérdida de tiempo.
El proceso que hasta los momentos hemos descrito forma parte de un ciclo de desarrollo de las organizaciones, que ha sido documentado, como lo podrás visualizar en este gráfico:
Este ciclo fue descrito y detallado en diferentes organizaciones por Ichak Adizes y a partir de los mismos se ha desarrollado una extensa variedad de herramientas necesarias para ayudar a progresar a las empresas de forma que estas puedan seguir hacia las siguientes etapas de su desarrollo.
¿Qué necesitaras cambiar si trabajas en esta organización?
- Quienes son responsables por el cambio y el desarrollo organizacional necesitarán definir prioridades y límites.
- Lo anterior requiere en cada uno de ellos hacerse esta pregunta continuamente:
- ¿Qué es lo que tengo que dejar de hacer?,
- Luego nosotros como organización que vamos a dejar de hacer?,eso significa:
- Con quien o que negocios vamos a dejar pasar
- ¿Cuáles cambios organizacionales son necesarios para asegurar ingresos abundantes y continuos?
- Desacelerar, el cambio y el desarrollo de la organización necesitan estrategia para que las decisiones tengan sentido.
- Diseñar reuniones de planificación estratégica.
- Diseñar y documentar procesos organizacionales ajunos a los individuos, capaces de funcionar, aún cuando las personas claves “estén ocupadas”.
- Mientras el cambio ocurre también las personas necesitarán desarrollar sus talentos, especialmente para trabajar en equipo.
¿Se pueden generar todos estos cambios con quienes habían venido conduciendo la organización?
Si es posible el cambio organizacional, cuando quienes tuvieron el talento para hacer nacer la empresa, entiendan que también ellos necesitarán contribuir al orden para tener futuro.
¡Puedes contactarnos y así compartiremos experiencias que les ahorraran parte del camino!.
Durante el proceso de desarrollo de la empresa, aparecerán obstáculos que se deben superar para asegurar la continuidad del cambio, de lo contrario este tardara en llegar.
Algunos de estos obstáculos serán:
- Continuar concentrando las decisiones de negocio
- Retrasar la documentación de los procesos
- No invertir en la contratación de talentos ajenos a la familia o al grupo fundador
- Mantener negocios que distraen la capacidad de la organización para ser competitiva en su razón de ser.
5.No optimizar sistemas de información capaces de agilizar la toma de decisiones de la organización.
6. Prolongar el control que algunos tienen sobre información sensible de la organización, en lugar de desarrollar equipos de trabajo
competentes.
Durante el proceso de cambio estos obstáculos podrán superarse gradualmente porque no existen los cambios instantáneos.
Un punto de partida necesario, es el diagnóstico de la situación actual de tu empresa o hasta lo mismo podría decirse de tu gerencia.
A partir de este reconocimiento será posible actuar con sentido de propósito y entonces la prisa te llevará al lugar que quieres estar, no por la velocidad, pero si por el sentido de oportunidad.
Disponemos de dinámicas y herramientas para este diagnóstico que te serán útiles, contáctanos hoy y conversemos.