Identificar y comprender las tendencias en ventas durante el 2024 facilitarán el desarrollo de las estrategias de la gerencia de ventas ente un entorno complejo.
Hicimos una selección de las tendencias en ventas, especialmente en Latinoamérica.
Estas tendencias reflejan como ya esta cambiando la forma de comprar de los clientes.
Además, incluimos una selección documentada de estas tendencias en ventas a través de reportes que podrás descargar.
¿Cuales factores determinarán cómo gastara su dinero el cliente?
1. Los costos de vida útil del producto
Además del precio, los compradores también están considerando los costos operativos de un producto durante toda su vida útil: su durabilidad, disponibilidad para ser reparado, cambiado o vendido por otro, disponibilidad de garantía y has incluso dónde fue fabricado.
La pregunta crucial es: ¿qué factor toma la delantera en el punto de compra?
- Hacer la vida más fácil
Los productos que son fáciles de usar y hacen la vida más cómoda siguen superando el promedio de la categoría. Las oportunidades residen en productos que:
- Se encuentren disponibles frecuentemente
- Cerca del lugar de residencia o trabajo
- Aporten comodidad y “sensación de bienestar o satisfacción” al cliente.
3. Individualismo y experiencia a medida
El diseño aspiracional sigue impulsando las compras.
La gente preferirá experiencias que respondan a sus necesidades particulares y si van acompañadas de buenos precios, tanto mejor.
Disponer de información sobre tendencias de compra, que arroje información sobre:
- Cuando compra
- Como de adquiere el producto
- Las combinaciones con otros productos
- Y cualquier aspecto revelador de las conductas, que identifiquen sus preferencias, te permitirá anticiparte a tu competencia.
¿Qué hacer para adaptarse a estas tendencias?
Creación de lenguaje de ventas: Las palabras clave poderosas pueden atraer la atención de los consumidores. Esto es especialmente cierto si se usan palabras como gratuito, crédito, oferta limitada y descuentos. Estas palabras son muy atractivas para los compradores de hoy, que están acostumbrados a ver promociones y ofertas todos los días.
Así pues, la creación de un lenguaje de ventas exclusivo para tu marca puede ser extremadamente útil para atraer la atención de los consumidores.
Podrás adecuar tu lenguaje de ventas, hasta lograr personalizarlo, mediante la gestión de datos, esta es una herramienta importante para generar confianza en el cliente. Las empresas pueden utilizar los datos para personalizar la experiencia del cliente y mejorar la calidad del servicio.
Usa la Inteligencia Artificial: Las tendencias en ventas, revelan que la inteligencia artificial es una tecnología con enormes posibilidades. Puede optimizar los anuncios digitales y aumentar la eficiencia de las campañas de publicidad.
En primer lugar, la IA se está convirtiendo en una herramienta cada vez más importante para los equipos de ventas. Las empresas están adoptando soluciones basadas en IA para optimizar sus procesos, mejorar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.
La IA se está utilizando para automatizar tareas administrativas, seguimiento de clientes potenciales, análisis de interacciones e incluso generación de contenidos mediante transcripción de llamadas o guiones, generando así la agilidad necesaria para adaptarte al surgimiento de tendencias en las ventas.
En segundo lugar, esta tecnología también puede predecir las tendencias de los mercados y generar informes detallados según el comportamiento de compras específico.
También te ayudará a recopilar más información sobre los clientes, lo que hará que sea más fácil ofrecer productos y servicios personalizados según sus necesidades.
Automatización: La automatización junto a la IA está en constante crecimiento y por una buena razón: gracias a ella, las empresas son cada vez más eficientes y reducen el riesgo de error humano en casi un 20%. Ayuda a los equipos de ventas en tareas como la gestión de clientes potenciales, actualización de herramientas CRM, envío de correos electrónicos y programación de citas.
Organización del área comercial: Organizar el área comercial como una línea de producción, en lugar de separar los roles comerciales, como se hace ahora.
La relevancia de esto radica en la posibilidad de tener un solo entorno equilibrado para alinear todas las fracciones del equipo comercial (marketing, ventas y servicio al cliente) al mismo objetivo.
Esto optimizará los recursos, eliminará la fragmentación y mejorará la participación de los empleados.
Conocer al máximo el nuevo escenario: Es importante que las empresas estén al tanto de las tendencias actuales de ventas en el mercado y se adapten a ellas.
Lo anterior incluye la investigación de nuevos productos, la identificación de nuevas oportunidades de mercado y la creación de nuevas estrategias de marketing en el punto de ventas.
Crear valor empresarial: Las empresas deben estar dispuestas a cambiar su enfoque si es necesario.
Esto puede incluir la adopción de nuevas tecnologías, la creación de nuevas alianzas y la exploración de nuevas oportunidades de mercado.
Además, las empresas deben centrarse en la creación de valor empresarial para sus clientes, lo que puede incluir la mejora de la calidad de los productos y servicios, la reducción de los precios y la mejora de la experiencia del cliente
Por último, utilizar un enfoque omnicanal perfeccionado: Cada vez más empresas invierten en ofrecer una experiencia omnicanal. En el 2024, se espera que más del 80% de las empresas inviertan en ofrecer una experiencia omnicanal.
Te podemos ayudar a diagnosticar el nivel actual de preparación que tiene tu empresa para adaptarse a estas tendencias.
Así podrás diseñar y aplicar las estrategias que mejor convengan a tus planes de negocio.
Contáctanos, conversemos y envíanos tus datos para remitirte el reporte completo sobre las tendencias en ventas para el 2024.