La capacitación sigue siendo la ventaja oculta de muchas organizaciones en el mundo, pues lo intangible suele ser invisible para la competencia.
Si quieres hacer de la capacitación tu ventaja secreta, deberás hacer de esta una actividad estratégica, asociándola con tus resultados de negocio.
La gerencia general deberá monitorearla, tan de cerca como su flujo de caja.
Así comenzará a ser una ventaja poderosa.
¿Por dónde comenzar?
Coloca tus recursos en las prioridades del negocio hoy y mantente focalizado en:
Desarrollar habilidades y hábitos esenciales:
Enfatiza el desarrollo de habilidades y hábitos tanto de conocimiento como de acción (saber y hacer) como también el estado de ánimo o actitud (querer) para garantizar que los gerentes puedan realizar eficazmente sus funciones y generar el resultado que se necesita.
Aprovechar los recursos internos:
Utiliza al máximo los recursos y talento internos. Esto incluye el desarrollo de las habilidades y competencias de cada empleado, el fomento de un sentido de colaboración y trabajo en equipo, y la promoción del aprendizaje autodirigido, continuo, enseñando a otros sistemáticamente.
Usar tecnología para apoyar el aprendizaje:
- Selecciona proveedores de capacitación online y hazlos tus aliados, esta modalidad:
- Llega a mucha gente en poco tiempo
- Sin gastos de salón, comida y traslados
- Se puede utilizar en los momentos “vacíos” o de espera
- Y además la puedes monitorear continuamente
Implementar un sistema de gestión de rendimiento:
Implemente un sistema donde se premie quien aplica lo aprendido y además obtiene resultados, ¿Qué hacer?
- Evalúa la capacitación
- Selecciona donde están los problemas del negocio y pide soluciones
- Exige al equipo gerencial formar a su equipo y reconoce estos resultados.
¿Cuáles son las áreas clave del negocio que necesitan mejorar desde hoy?
- Obviamente las que se encargan de generar el ingreso y de cuidar como se usa el dinero.
- ¿Qué necesitan los equipos aprender para mejorar esas áreas? Esa es la pregunta esencial que dirigirá tu plan de capacitación gerencial en la empresa.
Agiliza la capacitación de los equipos en tu empresa.
Aprender cómo desarrollar proyectos en equipo, será una inversión que rendirá en poco tiempo, las razones:
- Es un aprendizaje que perdura, aunque haya rotación de personal
- Los resultados de los proyectos los aprovechará la empresa
- Los proyectos son actividades que ayudan a integrar a la gente
- Si además los proyectos son multifuncionales, la integración se acelerará
Usar el aprendizaje mixto ayuda a rendir el dinero de la empresa:
- Usa actividades presenciales
- Online
- Capacitación con tu propia gente
- En asociación con otras empresas
- Documenta los proyectos y luego haz viral este aprendizaje.
La capacitación además de ahorrar dinero y tiempo también te puede ayudar a generar ingresos.
¿Qué hacer?
- Invirtiendo tiempo en la capacitación de los equipos de ventas
- Luego en quienes forman parte de la operación o producción a fin de colocar los productos que el cliente pidió, con cero fallas, así este pedirá más.
- Diseñando soluciones de servicio que ahorren dinero a tus clientes, promoverá que estos hagan más pedidos y aquellos que te habían dejado, regresen.
- Invirtiendo tiempo en la capacitación para el servicio al cliente, alli donde otros no lo hacen, será tu icho para generar ingresos anticipándote a las quejas y devoluciones.
- También indagando como cambian sus gustos, preferencias y hacia cuales experiencias de compra les resulta más atractivas
La capacitación en las empresas si puede ayudar a ganar dinero, cuando se hace de ella una actividad estratégica, implementándola de forma diferente como otros no lo hacen.
¿Quieres una demostración que ayude a tu organización?